Ażeby skutecznie kierować działalnością korporacji oraz dodatkowo jej poszczególnych jednostek, przedsiębiorstwa muszą prowadzić działania, których celem jest pewna inwigilacja. Przykładem może być firma macierzysta, która posiada swoją siedzibę w Poznaniu, ma pod sobą więcej niż sto jednostek i filii rozsianych po całym mieście. W ten czas trzeba prowadzić kontrole, przy użyciu których wszystkie komórki mogą pracować szybciej. Tego typu inspekcją, która jest stale eksploatowana przez korporacje matki jest tak zwany tajemniczy klient. Jest to osobliwa regulacja danej agencji, której celem jest zweryfikowanie, rzetelności prac konkretnych jednostek. tajemniczy klient to sposób bardzo skuteczny, dlatego że pozwala na ocenę sytuacji bez wiedzy i zaangażowania władz konkretnych jednostek.